ホテルマンの心得である 「手で教えるな、口で教えるな、足で教えろ」 ということをあなたたちに説いたことがなかったのは 説くだけムダだとワタシが思っているからです。 ひょっとして 「やったことがないからわからない（動けない）」 と言うのでしょうか…