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朝、出勤して某講師からの返信メールを確認。 セミナー参加者からの質問メールへの対応について「模範解答は用意していないとお答えください」とのこと。 基本スタンスは承知したうえで、今回は若干のプラスアルファを…とお願いをしたつもりだったが、その願…

朝９時３０分過ぎ、高校グリー顧問指揮者先生からケータイ宛にメールを受信。 現役は今日から新潟で夏合宿だが、その宿泊先に向かうバスの車中からのメールである。 そっかぁ、これから合宿かぁ…と思いつつメールを見ると…その内容に唖然。 「周年事業で制作…

セミナー運営外部スタッフさんから夕方連絡を受けた。 今まで、外部スタッフさん、派遣元会社さん、我々の三者で共通の情報共有インフラとして利用していたグループウェアＡＳＰサービスが、本日で完全に終了するとのこと。 以前、サービス運営会社から同報…

再三のクレームを頂戴した。 今回は、確かに我々内部の連携にも落ち度があった。 ひと時とはいえ、セッティングが変更されていたし、見方によってはお客様の神経を逆なでするような案内もしてしまった。 とは言え（と言うことを許して頂けるなら、ではあるが…

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何だか中途半端？に企画された職場の飲み会に仕方なく参加。 笑笑をわざわざ予約する幹事に出会ったのは初めてでした(爆)。 でもまぁ、運営スタッフくんのサッカー回りの話だけは面白かったです。 彼には是非とも頑張って欲しいですね。 それから、飲み会に…

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▼今日良かったこと 日中に開催した担当講座が概ね好評のうちに終了したこと。 教室から何度となく笑い声が聞こえ、講師からも「ちょうど良い人数で、やりやすかったです」と言って頂けた。 お昼からセットしたマグネットホワイトボードも使い勝手が良かった…

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午後、本部オフィスで打合せ。 表で稼働する方々も、その裏のスタッフの皆さんも、それぞれに“過渡期としての課題”と直面しながら、何とか「今」と折り合える点を懸命に探っている。 全員が課題と真摯に向き合っている訳ではないが、強い危機感を持つスタッ…

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家族全員それぞれの慰労ということで、叙々苑で食事です (^o^)

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家族４人それぞれの夏休みの日が決まり、お義母さんのショート〜自宅介護〜老健のスケジュールも確定したことで、お盆に３日間だけ全員の予定が合うことが判明しました。 値段が高いことは承知をしていますが、来年は上の娘が大学受験だし、再来年もどうなる…

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夜の講座にお越しを頂いた、恰幅が良く、ご自身を私どもの上得意客と称するお客様から、クレームを承った。 「何も対応していない」というお客様のご指摘は事実ではない。 だが、我々のアクションがそのお客様に届かなかったことも、おそらく事実であろう。 …

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■人間は拒絶されると、その問題ではなく自分自身が拒絶されたと受け取る傾向がある。 ■人には、もともと自分の願望や好みを「ねばならない」や「絶対にすべきである」など、自分や他人、世の中に対する強い要求にエスカレートさせる傾向がある。 ■自分のイラ…

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昨日の深夜（日付は今日に変わっていましたが）のタイムスタンプで、恩師の指揮者先生からお礼メールを頂戴していました。 何と有り難いことか…こちらこそ今日までの日々と先生のご指導にただただ感謝です。 先生は明日から郷里へ50周年の報告に帰郷なさると…

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１年前、高校グリーの定演会場を確保できたときから、今日は有休を取ると決めていました。 そして、予定通り？、今日は完全にダウンしてました (^^ゞ

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朝８時３０分過ぎに会場入り。 舞台回り担当の１０期下のＯＢくんコンビと顧問指揮者先生はすでに到着し、準備を始めていた（まぁ、当日くらいは頑張ってもらわないと）。 会場到着後、客席と舞台裏、楽屋の導線などをひと通り再確認してから、受付回りやＣ…

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朝９時過ぎ、ご近所の気の合う後輩くんを車で拾ってから母校に向かい、１０時過ぎから恩師の指揮者先生をお迎えしてＯＢステージの練習。 どうもピッチがフラットになるのが気にかかるが、音の厚みは素晴らしい。さすがＯＢと実感。 お昼に現役が合流して２…

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午前中、赤坂の美容室で髪を切り、その後お茶の水で嫁さんと落ち合って、お昼から浅草橋に。 シモジマの５号館で、明後日のパーティでご招待者に記念品をお渡しする際に使う紙袋、記念ＣＤを郵送する際に使うプチプチ系の封筒、演奏会で恩師の指揮者先生にお…

夕方、顧問指揮者先生からメール。 「××先生（副指揮者先生）に完成版の進行表を送ってあげてください」 とな。 …は？ 残念ながらわたくし、彼女のメルアドはケータイしか存じ上げないのですが。 それから…舞台の進行に関しては、顧問指揮者先生と１０期下の…