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お客様から、そして内部の他部署職員から、それぞれに思う気持ちをそのまま言葉で受け取った。 お客様からの「すべて、最終的には人事や教育のモンダイ（≒私たちの部署の課題）と社内で言われるのもどうかと思う」というお話には、気持ちを寄せることができ…