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朝、出勤して某講師からの返信メールを確認。 セミナー参加者からの質問メールへの対応について「模範解答は用意していないとお答えください」とのこと。 基本スタンスは承知したうえで、今回は若干のプラスアルファを…とお願いをしたつもりだったが、その願…

朝９時３０分過ぎ、高校グリー顧問指揮者先生からケータイ宛にメールを受信。 現役は今日から新潟で夏合宿だが、その宿泊先に向かうバスの車中からのメールである。 そっかぁ、これから合宿かぁ…と思いつつメールを見ると…その内容に唖然。 「周年事業で制作…

セミナー運営外部スタッフさんから夕方連絡を受けた。 今まで、外部スタッフさん、派遣元会社さん、我々の三者で共通の情報共有インフラとして利用していたグループウェアＡＳＰサービスが、本日で完全に終了するとのこと。 以前、サービス運営会社から同報…

再三のクレームを頂戴した。 今回は、確かに我々内部の連携にも落ち度があった。 ひと時とはいえ、セッティングが変更されていたし、見方によってはお客様の神経を逆なでするような案内もしてしまった。 とは言え（と言うことを許して頂けるなら、ではあるが…