お客様との電話対応をしきれず、職員に取り次ぎをお願いした某派遣さん。
当然？ながら、職員が引き継いでフォローにあたったが、お客様の怒りは収まらずに電話は終わった模様。
「逆ギレされても…」と派遣さんはボヤいて見せた。
お客様との会話を聞いていないので、あくまで推測の域を出ないが、初期対応のマズさが原因の一端では。
伝えるべきところが不明瞭または杓子定規。
相手が言わんとするところを汲み取って、それに対応しようとしていない。
ちょっとでも話がこじれると判断を停止する（ある意味正しい対応だが）。
一体何のスキルをもって派遣でごさいと言っているのか。
